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Dov'è il mio ordine? Come posso tracciarlo?
Appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino di Poggiomarino, riceverai un'email e un SMS con il link diretto di tracciamento BRT. Se hai effettuato l'acquisto con un account, puoi controllare lo stato di avanzamento in qualsiasi momento dalla sezione Cronologia Ordini. Se hai acquistato come ospite, puoi visualizzare la spedizione dalla pagina Tracciatura Ospite.
Come posso richiedere il reso o la sostituzione di un prodotto?
Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per restituire articoli integri e sigillati. Puoi avviare la procedura in un solo click consultando la nostra Politica di Reso e Reclami o contattando direttamente il nostro supporto su WhatsApp.
Posso ricevere consigli personalizzati sulla scelta di un cosmetico o profumo?
Certamente! I nostri Beauty Consultant sono a tua completa disposizione. Scrivici su WhatsApp al +39 376 117 0546 descrivendo il tuo tipo di pelle, le fragranze che preferisci o l'occasione d'uso: sapremo guidarti verso la routine di bellezza o la fragranza luxury perfetta per te.