Politica di Reso & Gestione Reclami
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Prepara il Pacco
Riponi i prodotti ancora sigillati nella loro confezione originale intatta, completa di tutti gli accessori e della documentazione.
Spedisci & Ricevi il Rimborso
Spedisci il pacco al nostro deposito. Appena ricevuto e verificato, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originario.
MY BEAUTY SELF S.R.L. – Reparto Resi
Via Filippo Turati 227, 80040 Poggiomarino (NA) - Italia
Tel Servizio Clienti: +39 376 117 0546
Condizioni di Integrità del Prodotto
I cosmetici, profumi e prodotti di make-up sono beni sigillati per la cura personale. Per motivi igienici e sanitari (Art. 59 Codice del Consumo), possiamo accettare il reso esclusivamente se:
- Il prodotto è assolutamente integro, non aperto, non provato e mai utilizzato.
- Il sigillo di garanzia o cellophane protettivo originale è intatto.
- La confezione esterna è priva di danneggiamenti dovuti a incuria.
Tempi e Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto il pacco presso il nostro centro logistico di Poggiomarino e verificata la conformità dei prodotti, il rimborso dell'importo pagato sarà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (Carta di Credito, PayPal o Scalapay). In caso di acquisto in contrassegno, il rimborso avverrà tramite Bonifico Bancario sulle coordinate IBAN fornite dal cliente.
Modulo di Recesso Tipo (Copia e Incolla)
Puoi copiare il testo sottostante, compilarlo con i tuoi dati e inviarlo via email a [email protected]:
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
- Numero d'Ordine: [Inserire Numero Ordine]
- Ordinato il: [Data] | Ricevuto il: [Data]
- Nome e Cognome del Cliente: [Inserire Nome e Cognome]
- Indirizzo del Cliente: [Inserire Indirizzo]
- Data della richiesta: [Data Odierna]
Restituzione Prodotti in un Click
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