Modalità di Spedizione & Tempi di Consegna
Tutte le informazioni su evasione degli ordini, affidamento al corriere espresso e stima dei tempi di recapito a domicilio per i tuoi prodotti di bellezza e profumi luxury.
⚡ Cosa Garantiamo Noi
- Affidamento al corriere in 24/48h: garantiamo la preparazione accurata, l'imballo e la consegna fisica del pacco al corriere espresso in 24/48 ore lavorative.
- Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì entro le 12:00 vengono preparati con massima priorità.
🚚 Consegna del Corriere (BRT)
- La consegna al tuo indirizzo dipende esclusivamente dal corriere e dalla sua logistica territoriale.
- Nella maggior parte dei casi, il pacco arriva dopo 3 giorni lavorativi (giorno dell'ordine + 2 giorni di trasporto del corriere).
📦 Imballaggio Protettivo Luxury
- Protezione rinforzata anti-urto per boccette in vetro, profumi e cosmetici sigillati.
- Sigilli di sicurezza anti-manomissione su tutti i colli in partenza dal nostro magazzino.
📱 Tracciamento Costante
- Appena il pacco è nelle mani del corriere, ricevi il Tracking Code via SMS ed email.
- Puoi seguire in ogni istante il viaggio del tuo ordine fino al tuo citofono.
📅 Come Funziona la Tempistica di Consegna (Esempio Pratico)
Per garantirti la massima trasparenza, ecco come si calcolano i tempi standard:
Ordine & Preparazione
Effettui l'ordine sul sito. Il nostro magazzino preleva i prodotti, ne verifica l'integrità e prepara l'imballo protettivo.
Affidamento & Transito BRT
Il pacco viene ritirato dal corriere BRT e avviato all'hub logistico regionale per lo smistamento verso la tua città.
Consegna a Domicilio
Il corriere mette il pacco in consegna e te lo recapita. (Es. ordinando il 1° novembre, la consegna è prevista attorno al 3 novembre).
| Fase di Spedizione | Responsabile | Tempi | Garanzia Applicata |
|---|---|---|---|
| Preparazione ed Evasione Ordine | MY BEAUTY SELF S.R.L. | 24 / 48 Ore Lavorative | Garantito da Noi |
| Trasporto e Recapito a Domicilio | Corriere Espresso BRT (Bartolini) | 24 / 48 Ore (in media 3 gg totali) | Stima Prevista Corriere |
| Calabria, Sicilia, Sardegna e Isole | Corriere Espresso BRT | 48 / 72 Ore dal ritiro | Spedizione Standard Tracciata |
La Nostra Garanzia: Spedizione in 24/48 Ore
Cosa intendiamo per "spedizione rapida"? Garantiamo che il tuo ordine sarà completato, imballato e consegnato fisicamente nelle mani del corriere espresso entro 24/48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento. Questa è la parte di processo che controlliamo direttamente al 100% nei nostri magazzini.
La Fase di Trasporto: Responsabilità del Vettore
Una volta che il pacco lascia il nostro centro logistico, la tempistica effettiva di recapito presso il tuo indirizzo dipende dalla rete distributiva del corriere incaricato (BRT). Sebbene nella quasi totalità delle spedizioni la consegna avvenga regolarmente entro 24/48 ore dal ritiro (portando il tempo totale a circa 3 giorni dalla data dell'ordine), eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi di categoria, condizioni meteo avverse o sovraccarichi festivi del vettore esulano dal nostro controllo diretto.
Obblighi di Controllo del Cliente alla Consegna & Clausola di Esonero
Tutte le nostre spedizioni viaggiano tramite servizio espresso standard tracciato non assicurato. Affinché la spedizione avvenga nella massima trasparenza e sicurezza, l'acquirente (o il soggetto terzo delegato al ritiro) è tenuto per legge a rispettare scrupolosamente le seguenti verifiche prima di firmare:
- Verifica dell'Integrità Esteriore: Controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti perfettamente integro, asciutto, non manomesso, non deformato e sigillato.
- Obbligo di Riserva Specifica Motivata: Qualora l'imballo presenti qualsiasi anomalia visibile (es. scatola schiacciata, lacerata, bagnata, forata o con nastro adesivo del corriere), il destinatario DEVE TASSATIVAMENTE apporre sul palmare o sulla ricevuta del corriere la dicitura di RISERVA SPECIFICA, indicando chiaramente il motivo esatto (es. "Accetto con riserva per pacco visibilmente schiacciato" oppure "Accetto con riserva per collo bagnato e aperto"), oppure RIFIUTARE IL PACCO direttamente al fattorino.
La firma apposta sulla ricevuta del corriere senza alcuna riserva, oppure con riserva generica e non motivata, attesta la perfetta integrità esteriore del pacco ed estingue ogni responsabilità contrattuale del vettore e del venditore per eventuali danni o ammanchi verificatisi durante il trasporto.
Pertanto, MY BEAUTY SELF S.R.L. non potrà in alcun caso farsi carico di contestazioni, richieste di rimborso o sostituzioni per articoli danneggiati, flaconi rotti o prodotti mancanti qualora il collo sia stato accettato e firmato senza riserva specifica al momento della consegna.
Termine Perentorio per le Segnalazioni:
Eventuali contestazioni di danneggiamento, anche in presenza di riserva specifica apposta al corriere, devono pervenire a mezzo email all'indirizzo [email protected] entro e non oltre 48 ore dalla consegna, allegando obbligatoriamente:
1. Fotografia chiara dell'etichetta di spedizione BRT applicata sul collo;
2. Fotografie dettagliate della scatola danneggiata prima dell'apertura;
3. Fotografie dei prodotti danneggiati all'interno.
Le segnalazioni pervenute oltre il termine perentorio di 48 ore o prive della documentazione fotografica richiesta non potranno essere prese in considerazione.